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Foire aux Questions

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté.
Vous pouvez nous contacter pendant les premières 48 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières. 
Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation. 

QUELLES SONT LES TEMPS D'EXPÉDITION ?

Délai de livraison vers l'Europe : 2 à 3 semaines
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 3 à 4 semaines 
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 3 à 5 semaines.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !

QUEL MÉTHODE DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte
N’hésitez pas à nous contacter si avez des questions!

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

C'est tout à fait normal que vous n'ayez pas tout reçu en même temps, les envois se font en différés car les articles proviennent de producteurs différents.

Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?

Nous travaillons uniquement sur le web. Vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site: https://leprecurseur.org

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit?

Nous pratiquons le « Satisfait ou Remboursé ». Si votre produit ne convient pas à vos attentes, il vous suffit de nous envoyer un mail à Leprecurseur.servicecommercial@gmail.com, de nous le renvoyer dans un délai de 14 jours et nous procéderons au remboursement de votre objet.

Je souhaite payer ma commande mais un message d'erreur s'affiche concernant ma carte bancaire. Que faire ?

Veuillez bien noter Prénom + Nom dans le champ prévu pour la Carte Bancaire. Si vous n'entrez pas les deux informations, le paiement ne pourra s'effectuer.

 

Si toutefois, vous n'avez pas la réponse à votre question grâce à cette rubrique, n'hésitez pas à nous envoyez un mail à Leprecurseur.servicecommercial@gmail.com, notre équipe fera tout pour vous répondre le plus rapidement possible.

 

Bon shopping à vous ;)

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